Questions Fréquentes

• Réservations datées et achats de coffrets en ligne : accessibles 24/24H.
• Conseillères en expériences : joignables 7/7 jours, de 9H00 à 20H00.
• Disponibilité des 2CV : toute l'année, 7/7 jours, de 9H30 à 19H30, avec une option escapade nocturne pour un retour jusqu'à 22H30 (supplément de 30€).

La 2CV peut accueillir jusqu’à 3 personnes, enfants compris. Pour des raisons de confort et de sécurité, ce nombre ne peut être dépassé.

L'agence Bourgogne Chic se trouve au 10 Impasse des Prés Verts, 21230 Jouey, Hameau de Pochey (Bourgogne, Côte d'Or).

Absolument ! Nous proposons une gamme de coffrets "Célébrations" conçue pour des moments uniques. Découvrez des offres comme le coffret « Nouveau Départ », parfait pour un changement de vie, ou des coffrets thématiques tels que « Saint-Valentin en 2CV », « Mariage en 2CV » et des coffrets personnalisés pour chaque membre de la famille : « Papa en 2CV », « Mamie en 2CV », et même « 50 ans en 2CV » !

Nous vous proposons une sélection permanente de restaurants reconnus pour leur excellence et leur authenticité, parmi lesquels :

• Chez Camille, une institution gastronomique réputée.
• Le Château de Sainte-Sabine, pour une expérience élégante dans un cadre enchanteur.
• Le Médiéval, offrant une cuisine traditionnelle dans une ambiance historique.
• Le Garum, pour une touche contemporaine et raffinée.
• La Fontaignotte, alliant charme et saveurs locales.

En fonction de la saison, nous enrichissons cette sélection avec des restaurants partenaires éphémères, soigneusement choisis pour sublimer votre expérience culinaire. Les détails vous seront communiqués lors de votre réservation.

Bourgogne Chic est une entité du Domaine des Prés Verts. Cet hôtel insolite, situé au cœur de la Bourgogne, propose des chambres avec Jacuzzi® Privatif, des services de bien-être et des expériences authentiques pour un séjour d’exception. Les conseillères en expériences sont les mêmes pour les deux marques, ce qui facilite l’organisation et la personnalisation des séjours et activités. Chaque expérience est pensée pour offrir un service personnalisé et un accompagnement adapté à chaque client.

Pour les coffrets cadeaux en pochette feutre, le délai de livraison varie selon votre localisation et le mode d’envoi choisi. Nous vous invitons à prévoir 72H pour recevoir votre coffret en France métropolitaine. Pour les commandes urgentes, un service express peut être disponible (contactez nos conseillères en expériences pour cela). Les versions numériques, quant à elles, sont envoyées immédiatement par email, parfaites pour un cadeau de dernière minute !

Nous vous invitons à vous rendre ici pour réserver un véhicule à la date de votre choix. Vous pourrez agrémenter votre escapade avec des activités partenaires.

Pour réserver, scannez le QR code présent sur votre bon cadeau ou rendez-vous directement sur le site web indiqué. Suivez les étapes de réservation en ligne, et entrez le code de votre bon cadeau lors de la validation. Nos équipes sont également disponibles pour toute assistance au +33 (0)3 45 44 05 55 7/7 jours de 09H00 à 20H00.

Nous sommes disponibles par téléphone au +33 (0)3 45 44 05 55 7/7 jours de 09H00 à 20H00 ou par mail à hello@bourgognechic.com !

Oui ! Nous proposons plusieurs options payantes pour enrichir votre expérience, comme l’option de kilométrage illimité pour la journée ou un panier pique-nique. Ces options sont disponibles pour les bénéficiaires de coffrets cadeaux comme pour les autres clients.

Les modifications ou annulations de réservation sont possibles sous certaines conditions, selon la politique d'annulation de Bourgogne Chic. Si vous avez réservé avec un coffret cadeau, contactez nos conseillères en expériences pour connaître les modalités applicables.

Une fois la commande de bons ou coffrets cadeaux passée, notre équipe procède immédiatement à sa préparation.

Vous possédez néanmoins la garantie "satisfait(e) ou remboursé(e)" dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif et sans frais supplémentaires.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande contactez notre équipe par mail à hello@bourgognechic.com ou par téléphone au +33 (0)3 45 44 05 55 7/7 jours de 9H00 à 20H00.

Oui, l'assurance est comprise dans le prix de la location. Elle inclut la responsabilité civile et corporelle. Vous pouvez également ajouter l'option ZERO FRANCHISE (25 €), qui couvre les rayures, pneus, impacts et bris de vitres.

Nos 2CV sont équipées de ceintures ventrales à l’arrière et de ceinture 3 points à l’avant, pour assurer la sécurité de tous les passagers. Selon la législation en vigueur, les jeunes enfants peuvent être accueillis à bord avec un réhausseur adapté, en respectant les conditions de sécurité spécifiques. Vous pouvez ainsi profiter de votre expérience en toute sérénité.

Nos Citroën 2CV sont toutes équipées d'une sonorisation JBL® pour écouter vos playlists favorites ! Nous mettons à disposition les câbles nécessaires pour charger votre téléphone et du matériel pour le fixer. Nos 2CV possèdent des ceintures de sécurité et sont décapotables. L'assurance est comprise.

Le véhicule est mis à disposition avec le plein. Il est à restituer avec le complément d'essence après votre escapade. Grâce à l'option "RETOUR RELAX", nous prendrons en charge le plein pour un retour en toute tranquillité (30,00 €).

Oui, le nettoyage du véhicule est inclus dans le prix de la location. Nous veillons à ce que chaque voiture soit soigneusement nettoyée pour garantir une expérience agréable et sans souci lors de votre escapade en Bourgogne.

Oui, des parcours sont à découvrir ici ! De plus, chaque chauffeur reçoit un carnet de route exclusif incluant trois itinéraires soigneusement sélectionnés, des offres spéciales, ainsi qu'une carte postale en souvenir de son escapade en 2CV.

Pour votre déjeuner, nous vous proposons plusieurs options gourmandes ! Vous pouvez choisir notre pique-nique gourmand à 60 € pour 2 personnes, idéal pour une pause en pleine nature. Sinon, rendez-vous au Bistrot des Prés Verts à Châteauneuf, classé parmi les plus beaux villages de France, pour une expérience conviviale et savoureuse. Enfin, explorez notre sélection de restaurants partenaires directement sur l'application Bourgogne Chic pour d'autres suggestions locales !

Les animaux de compagnie sont les bienvenus pour un séjour ou une expérience en 2CV avec un supplément de 30,00 €.

Un parking est à votre disposition, équipé de deux bornes de recharge électrique de 11 kW pour véhicules T2/Tesla (10,00 € par recharge). Nous vous invitons ensuite à rejoindre l'espace Bourgogne Chic.

Nous vous recommandons Le Domaine des Prés Verts, un lieu unique en pleine nature pour prolonger l’expérience authentique de votre escapade en 2CV. Vous trouverez également d’autres hébergements partenaires à proximité. Pour plus de détails et connaître les disponibilités, contactez nos conseillères en expérience, qui sauront vous orienter vers l’option qui vous convient le mieux au +33 (0)3 45 44 05 55 7/7 jours de 09H00 à 20H00.

La validité illimitée de vos coffrets et cartes cadeaux est un engagement "Bourgogne Chic". Votre garantie à vie démarre dès le règlement de votre commande.

La possibilité d'échanger votre coffret cadeau est un engagement "Bourgogne Chic" !

Pour effectuer cet échange, notre équipe est à votre disposition par mail à hello@bourgognechic.com et par téléphone au +33 (0)3 45 44 05 55 7/7 jours de 9H00 à 20H00.

Le conducteur doit être âgé d’au moins 21 ans et posséder un permis de conduire valide depuis plus de 2 ans et avoir une expérience de conduite avec une boîte de vitesse manuelle. Une caution est également demandée en CB au moment de la prise en charge du véhicule (500,00 €).

La remise des clés se fait sur place, après vérification des documents nécessaires et dépôt de la caution. Un carnet de route vous sera offert, incluant trois itinéraires exclusifs pour découvrir les plus beaux paysages et sites de Bourgogne. Un état des lieux du véhicule sera effectué au départ et au retour.

Elle est pré-autorisée par carte bancaire au moment de la prise en charge (500,00 €) et restituée sous 24h00 si aucune dégradation n'est constatée.

Oui, nous offrons une assistance en cas de panne. Un numéro d’urgence est fourni avec votre réservation pour toute aide nécessaire durant votre location. En cas de problème majeur, un véhicule de remplacement vous est confié dans l'heure.

Pour faciliter le retour du véhicule, nous mettons à disposition un casier sécurisé à code pour la remise des clés. Ce dispositif permet de rendre la 2CV de manière autonome, il vous suffira de déposer les clés dans le casier sécurisé en suivant les instructions fournies.

Oui, une option de "Retour Tardif" est disponible, vous permettant de rendre le véhicule jusqu'à 22h30, idéal après un dîner ou une sortie. Cette option est proposée en supplément et peut être sélectionnée lors de votre réservation (30 €).

Oui, vous pouvez prolonger votre réservation sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible pour que notre équipe puisse vérifier les possibilités d’extension. Si vous souhaitez prolonger votre escapade avec une 2CV en option nocturne, cela est aussi faisable pour un retour jusqu’à 22H30, moyennant un supplément de 30 €. Nous vous invitons à contacter nos conseillères en expériences pour organiser cela.